Vitdomo Prensa
Política de reembolsos
Cómo revisamos una cancelación o una incidencia en un dossier.
Antes de comenzar
Si cancelas antes de iniciarse el trabajo, comunícalo por correo. Los importes pagados por tareas no comenzadas se devuelven, salvo una fase preliminar ya realizada y acordada expresamente en el presupuesto.
Durante la producción
Si se cancela una vez iniciado el dossier, valoraremos el trabajo realizado según el alcance aceptado. Explicaremos por escrito la parte correspondiente y, si existe saldo a favor, el reembolso restante.
Tras la entrega
Si consideras que el documento no se ajusta al encargo, envía comentarios concretos para tratarlos dentro de las rondas incluidas. Añadir materiales o cambiar el enfoque después puede requerir otro presupuesto. Se respetarán los derechos que correspondan por ley.
Solicitud
Escribe a [email protected] con el proyecto y el motivo de la solicitud. Revisaremos el presupuesto, las versiones entregadas y los pagos realizados.
Actualizada el 29 de septiembre de 2026.